縣長信箱表單

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自來水公司的不作為已經嚴重影響了鎮內居民的正常生活

梨樹縣人民政府   2019-11-03   來源: 孫建

尊敬的縣領導,您好。我是鎮內回遷戶,回遷樓剛剛裝修完畢,滿懷喜悅喬遷新居,今晚七點十分我女兒在家里洗澡突然停水,咨詢物業公司,被告知供水設施由自來水公司管理。撥打自來水公司客服電話5220110,接電話的工作人員對我女兒的遭遇表達了極其不禮貌的幸災樂禍,并告訴我他們是負壓供水等我不了解專業術語,最后用簡單明了的語言告訴我“有水就供。沒壓了就停”。在這里懇請縣領導依法依規對自來水公司及瀆職的工作人員進行嚴肅處理。并督促自來水公司依照《吉林省城市供水管理辦法》的規定對鎮內居民實行24小時供水。如果供水公司有實際困難無法做到24供水,也應該保證供水時間能夠滿足鎮內居民生活需要,停水時間至少保證在晚十點之后,并嚴格遵守。民生無小事,懇請縣領導能夠給予重視,并盡快解決!

回復日期:2019-11-07

我單位于2019年11月7日接到政府網站《縣長信箱》督辦單,關于梨樹鎮西客運小區晚上7點左右停水一事,我公司立即進行了調查,對值班人員用不嚴肅的口語說話進行了批評教育,停水原因是由于街內管網維修造成水箱蓄水少造成短時間停水,我公司已于反映此事的孫先生取得聯系,并取得諒解。我鎮在今年年底將實行主城區24小時供水,年底前實行晚上九點以后停水。

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